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【以更優(yōu)營商環(huán)境激發(fā)更大發(fā)展活力】“五大機(jī)制”提升服務(wù)經(jīng)營主體水平

2023-09-05 09:51:56來源:濟(jì)源網(wǎng)-濟(jì)源日報責(zé)任編輯:克盈盈

  營商環(huán)境是經(jīng)營主體的“生命之水”“培育之土”。去年以來,示范區(qū)創(chuàng)新推出“五大機(jī)制”,不斷提升服務(wù)水平,全力為企業(yè)紓困解難,激發(fā)經(jīng)營主體活力。

  建立“政企溝通暢聊會”機(jī)制。示范區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)每周與主管行業(yè)領(lǐng)域的10至15名中小微企業(yè)家進(jìn)行座談,對企業(yè)反映的一般性問題即交即辦,對短期解決不了的問題通過系統(tǒng)性改革逐步改進(jìn)、完善,全力化解遺留問題。同時,示范區(qū)不斷完善“線上”“線下”并行的銀企常態(tài)化對接機(jī)制,多渠道保障企業(yè)項目資金需求。

  實行“行業(yè)+屬地”網(wǎng)格管理。示范區(qū)實行企業(yè)滿意度雙負(fù)責(zé)的網(wǎng)格化工作機(jī)制,常態(tài)化組織開展對經(jīng)營主體的走訪座談交流活動。今年以來,示范區(qū)持續(xù)提升經(jīng)營主體網(wǎng)格化服務(wù)水平,通過走訪、座談、電話回訪等形式,對2萬多個經(jīng)營主體開展走訪服務(wù),已解決問題900余個。

  成立“優(yōu)化營商環(huán)境合力服務(wù)團(tuán)”。示范區(qū)成立各開發(fā)區(qū)、鎮(zhèn)(街道)“優(yōu)化營商環(huán)境合力服務(wù)團(tuán)”,建立一線調(diào)度機(jī)制,實行“經(jīng)營主體點單,區(qū)、鎮(zhèn)(街道)吹哨,職能部門報到,合力組團(tuán)服務(wù)”;完善網(wǎng)格聯(lián)系機(jī)制,實行“一對一”“一對多”等服務(wù)方式;強(qiáng)化合力服務(wù)機(jī)制,實行綜合協(xié)商、集中“會診”、協(xié)同“作戰(zhàn)”;突出問題導(dǎo)向機(jī)制,聚焦問題,實行限定期限、三層逐級解決問題機(jī)制。

  提供“創(chuàng)業(yè)惠客廳”套餐服務(wù)。示范區(qū)變“企業(yè)找政府”為“政府找企業(yè)”,精準(zhǔn)施策,為企業(yè)提供“前、中、后”全生命周期服務(wù)。示范區(qū)提供靠前服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)、跟蹤服務(wù);開展預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、周末不打烊服務(wù);推行企業(yè)登記現(xiàn)場即辦服務(wù),實現(xiàn)企業(yè)開辦“碼”上辦。

  實現(xiàn)優(yōu)化營商環(huán)境工作監(jiān)督常態(tài)化。示范區(qū)紀(jì)工委監(jiān)察工委聚焦政策落實、行政審批、作風(fēng)建設(shè)等重點環(huán)節(jié)和領(lǐng)域強(qiáng)化監(jiān)督,持續(xù)推動營商環(huán)境優(yōu)化升級。示范區(qū)營商辦發(fā)揮營商環(huán)境特邀監(jiān)督員作用,強(qiáng)化對基層營商環(huán)境問題的監(jiān)督整改;推動營商環(huán)境投訴舉報電話、平臺在示范區(qū)廣泛應(yīng)用,建立“平臺統(tǒng)一受理、專人梳理研判、按責(zé)分級核辦、限時辦結(jié)反饋、定期回訪復(fù)核、辦結(jié)歸檔銷號”工作機(jī)制,推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境工作常態(tài)化監(jiān)督。

  據(jù)統(tǒng)計,1至5月份,示范區(qū)通過“政企溝通暢聊會”等渠道,為經(jīng)營主體解決問題1200余個,即交即辦問題解決率達(dá)100%;引導(dǎo)各銀行為46個項目投放資金47.6億元;持續(xù)對接47個省市重點項目,涉及融資需求105億元;累計新增經(jīng)營主體10374個,同比增長128.25%。

  巢好引鳳棲,花香蝶自來。下一步,示范區(qū)將緊密協(xié)同、守正創(chuàng)新,持續(xù)優(yōu)化各項服務(wù),認(rèn)真落實惠企政策,狠抓實干、力促落實,努力以營商環(huán)境之“優(yōu)”助經(jīng)營主體之“強(qiáng)”、促經(jīng)濟(jì)發(fā)展之“進(jìn)”。(記者 黃一冰 實習(xí)生 盧藝丹)



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