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　　濟源網(wǎng)訊  8月25日，濟源供電公司營銷部稽查班監(jiān)測到一居民客戶用電量異常，判斷存在異常后，立即派發(fā)稽查工單通知轄區(qū)稽查人員前往現(xiàn)場排查。當日反饋客戶擅自繞越計量裝置用電。這是該公司加強精益化管理，夯實營銷專業(yè)基礎的一個縮影。

　　濟源供電公司充分發(fā)揮營銷稽查對營銷業(yè)務質量的監(jiān)督作用，依托“專業(yè)+稽查”預警管控模式，實現(xiàn)稽查監(jiān)督、專業(yè)整改的雙閉環(huán)。一是下沉稽查監(jiān)督力度至最基層，擴大監(jiān)督覆蓋廣度和深度，充分發(fā)揮各班所兼職稽查員作用，減少基層日常工作差錯；二是搭建內部經(jīng)驗共享平臺，將易發(fā)性稽查主題治理分配到班組稽查員，最大限度發(fā)揮基層人員工作經(jīng)驗，培養(yǎng)異常問題處理“能手”，提升稽查隊伍水平；三是多系統(tǒng)交叉融合，實現(xiàn)異常數(shù)據(jù)全面監(jiān)控，通過營銷系統(tǒng)、濟源管控平臺、用電采集系統(tǒng)等平臺查詢各類管控數(shù)據(jù)，實現(xiàn)異常問題“日發(fā)現(xiàn)、日通報、日反饋”。截至目前，通過“專業(yè)+稽查”預警管控模式實現(xiàn)供用電合同簽訂不規(guī)范、一址多戶等主題數(shù)據(jù)清零，分布式電量異常量較去年同期112件降至11件，下降90.1%，異常數(shù)據(jù)得到有效管控。

　　下一步，濟源供電公司將結合年度重點工作，創(chuàng)新稽查監(jiān)督方式方法，持續(xù)完善營銷稽查管控工作流程，確保營銷業(yè)務質效進一步提升。(張磊)

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