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　　近年來(lái)，隨著人們生活水平的整體提高，老年人的審美也在逐漸提高。他們不再拘泥于傳統(tǒng)的退休生活，越來(lái)越多的“銀發(fā)族”走進(jìn)美容美體機(jī)構(gòu)，享受面部護(hù)理和身體調(diào)理帶來(lái)的全新體驗(yàn)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，越來(lái)越多的老年人漸成美容行業(yè)消費(fèi)“新主力”。

　　消費(fèi)觀發(fā)生改變，學(xué)會(huì)享受生活

　　韓女士是湯帝路上一家美容養(yǎng)生會(huì)所的負(fù)責(zé)人。她告訴記者，現(xiàn)在條件好了，老年人的審美觀念、消費(fèi)理念也發(fā)生了變化。她們來(lái)店里做美容不僅是為了美，而且更多的是為了有一個(gè)健康的身體。

　　韓女士從事美容行業(yè)已經(jīng)12年。六七年前她租下這套房子，自己當(dāng)老板：“店里的業(yè)務(wù)主要是身體調(diào)理和面部護(hù)理。我們店的顧客目前有百余人，都是老客戶介紹新客戶，靠口碑積攢的客戶?？蛻舳嗍枪ば诫A層的中年人。60歲以上的顧客也有，她們多是來(lái)調(diào)理身體的。”人年紀(jì)大了，身體機(jī)能隨之退化，會(huì)出現(xiàn)腰酸背疼等情況，經(jīng)常調(diào)理身體，可以減緩身體衰老。身體健康了，才能享受夕陽(yáng)紅。

　　65歲的任阿姨是該美容養(yǎng)生會(huì)所年紀(jì)最大的顧客。任阿姨年輕時(shí)就經(jīng)常出入美容院，退休后仍堅(jiān)持每月做兩次美容。除了身體調(diào)理，她也很重視面部護(hù)理?！爸豢雌つw，感覺(jué)她才40多歲，絕對(duì)想不到她已經(jīng)65歲了。”韓女士說(shuō)，任阿姨是她店里的老顧客，五六年來(lái)一直在這里做美容，家人也很支持，“她選了面部護(hù)理和身體調(diào)理兩個(gè)套盒，按一個(gè)月來(lái)兩次計(jì)算，半年大概消費(fèi)3000元。”

　　開(kāi)店時(shí)間長(zhǎng)了，韓女士和不少顧客成了朋友。一些老年人即便沒(méi)有預(yù)約項(xiàng)目，也喜歡抽空來(lái)店里找她聊天?！邦櫩徒o我?guī)?lái)很多正能量。每次聊天都覺(jué)得她們的生活幸福感滿滿?！表n女士在聊天中獲知，任阿姨平常不僅愛(ài)唱歌，還喜歡旅游?！暗任依狭耍乙惨蛉伟⒁虒W(xué)習(xí)，把自己的生活打理得既豐富又精致。”韓女士說(shuō)。

　　美容護(hù)膚顯年輕，老年生活更自信

　　今年32歲的小芳從事化妝品銷(xiāo)售5年了，目前在南華商業(yè)廣場(chǎng)一樓一個(gè)知名化妝品品牌柜臺(tái)工作。3月25日下午，記者看到，小芳所在的化妝品柜臺(tái)不斷有顧客來(lái)咨詢、購(gòu)買(mǎi)商品，既有年輕女孩，又有年齡大些的阿姨。她們根據(jù)自己的年齡段、皮膚狀況選擇適合的產(chǎn)品。

　　小芳介紹，近幾年，來(lái)化妝品柜臺(tái)買(mǎi)東西的阿姨越來(lái)越多，能占到客戶群的10%至15%，阿姨們的消費(fèi)能力比較強(qiáng)?！拔覀児久磕昴甑着e辦VIP客戶答謝年會(huì)，邀請(qǐng)的都是一年來(lái)消費(fèi)靠前的客戶。在2020年的年會(huì)上，15位VIP客戶中有4位年齡在50歲以上，占到VIP客戶的26.6%。她們的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)比較好，并且消費(fèi)理念很成熟，也有更多的時(shí)間護(hù)理肌膚，在我們的客戶群中占比越來(lái)越大?！毙》颊f(shuō)。

　　家住糧油街的張阿姨是小芳的忠實(shí)客戶，一般三四個(gè)月來(lái)買(mǎi)一次產(chǎn)品?！拔译m然退休了，但是平時(shí)的肌膚護(hù)理不能放松。我覺(jué)得這個(gè)品牌很適合自己，就一直在這兒買(mǎi)?！睆埌⒁陶J(rèn)為，無(wú)論任何年齡的女人都不能邋邋遢遢。自己形象好了，老公孩子看著心情也會(huì)好。最重要的是，形象好、顯年輕會(huì)讓自己在生活中更加自信。

　　因?yàn)槭抢项櫩?，小芳?duì)張阿姨的情況比較了解：“她一次性就會(huì)拿八九百元的化妝品?！?/p>

　　定期“打卡”成習(xí)慣，留住青春留住美

　　62歲的孫阿姨家住在愚公路上。3年前，她所住的家屬樓旁開(kāi)了一家美體店。退休后經(jīng)常光顧老年養(yǎng)生產(chǎn)品店的孫阿姨一開(kāi)始以為這也是一家養(yǎng)生產(chǎn)品店，體驗(yàn)一次后成了這家店的忠實(shí)粉絲?，F(xiàn)在，她每天早上5時(shí)就到美體店做身體熱敷，傍晚有空還會(huì)去做美體塑形。

　　“我在這兒辦了年卡，已經(jīng)連續(xù)來(lái)2年了，天天來(lái)‘打卡’。我感覺(jué)整個(gè)人精神狀態(tài)越來(lái)越好，體形也變美了，越來(lái)越有自信，甚至比剛退休的時(shí)候狀態(tài)還好?！睂O阿姨雖然滿頭白發(fā)，但聲音響亮，從內(nèi)到外透著自信。

　　這家美體店的老板小典說(shuō)，店里除了孫阿姨，60歲以上的顧客有七八個(gè)，其中有一位阿姨已經(jīng)70多歲。老年人的時(shí)間比較充足，平時(shí)來(lái)的次數(shù)比年輕人還要多。

　　在美體店的墻上，掛著一面孫阿姨送來(lái)的錦旗。孫阿姨說(shuō)：“來(lái)店里做身體護(hù)理后，自己不僅瘦了，而且身上的各種小毛病也沒(méi)了。平時(shí)我來(lái)這里還能跟大家聊聊天，心情也舒暢了，比悶在家里強(qiáng)多了?！?/p>

　　采訪中，一些中老年消費(fèi)者告訴記者，生活條件好了，大家的追求自然更高了。他們不僅希望身體健康，更希望“留住”逝去的青春，美麗的容顏?！懊α?、累了一輩子，現(xiàn)在總算可以讓自己享受一下生活?！笔忻駨埮空f(shuō)。

　　事實(shí)上，目前在美體店的消費(fèi)人群中，中老年人已經(jīng)成了消費(fèi)“新貴”。一家美體中心工作人員劉小姐告訴記者，現(xiàn)在年輕人來(lái)美體店不規(guī)律，只有中老年人定期消費(fèi)，她們有時(shí)間、有消費(fèi)能力，最受美體店歡迎?！艾F(xiàn)在市民生活條件好了，留住青春、留住美麗是大多數(shù)愛(ài)美人士的心愿?！眲⑿〗阏f(shuō)。

　　家里老人愛(ài)美容，子女多數(shù)支持

　　如今，越來(lái)越多的“銀發(fā)族”邁出家門(mén)，悠閑愜意地去美容美體店，買(mǎi)品牌護(hù)膚品打理自己，一方面是具備一定的經(jīng)濟(jì)能力，另一方面家人的理解和支持也很重要。對(duì)于老人愛(ài)美容這件事，子女們又是持何態(tài)度呢？

　　市民陳女士認(rèn)為，人的外貌隨著年齡增長(zhǎng)而蒼老是自然規(guī)律，不可逆轉(zhuǎn)，但心態(tài)是可以自我調(diào)節(jié)和控制的。老年人應(yīng)該徹底摒棄傳統(tǒng)觀念，克服心理障礙，勇敢地正視自己的愛(ài)美之心。因此，她非常支持已步入老年的母親做美容護(hù)理，永遠(yuǎn)健康美麗。

　　“退休并不意味著人生走向終點(diǎn)，相反，這是一段新生活的開(kāi)始，作為子女，我非常希望看到父母的晚年生活充實(shí)、幸福，而不是被瑣事和子孫束縛，經(jīng)濟(jì)條件許可的情況下，不妨適當(dāng)?shù)匮b扮一下自己。”市民宋莉告訴記者，她從去年開(kāi)始鼓勵(lì)老媽和自己走進(jìn)美容院，體驗(yàn)不同的護(hù)理項(xiàng)目。一開(kāi)始，老人覺(jué)得太花錢(qián)，有些抗拒，但經(jīng)不住子女們的“軟磨硬泡”，最后還是到美容院做了幾次護(hù)理。久而久之，老人竟也愛(ài)上這種感覺(jué)。

　　“皮膚有了改善，身體也比以前輕松了很多，我覺(jué)得老媽每天的心情都很好。”宋莉說(shuō)，不同的護(hù)理項(xiàng)目讓老人覺(jué)得，原來(lái)自己的退休生活除了柴米油鹽，還可以如此豐富多彩。

　　夕陽(yáng)無(wú)限好，也要防陷阱

　　面對(duì)琳瑯滿目的美容美體項(xiàng)目，老年人應(yīng)該怎樣選擇呢？當(dāng)“洗腦式”推銷(xiāo)來(lái)臨時(shí)，老年人又該如何守住錢(qián)包？示范區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，老年人屬于特殊消費(fèi)群體，由于他們防范意識(shí)較弱，維權(quán)能力較低，于是成了一些不法商家忽悠、欺騙的對(duì)象。為保護(hù)老年人的合法權(quán)益，提醒老年消費(fèi)者一定要理性消費(fèi)，謹(jǐn)防消費(fèi)陷阱。在選擇美容院的時(shí)候，別一味圖便宜，要選擇有資質(zhì)、口碑好的美容機(jī)構(gòu)。

　　選擇項(xiàng)目時(shí)，韓女士建議，老年人最好不要涉及微整形項(xiàng)目，謹(jǐn)慎做決定?！坝行┪⒄?xiàng)目需要打麻藥、動(dòng)刀子。老年人傷口愈合得慢，麻藥也會(huì)產(chǎn)生一些副作用，如果身體吃不消就得不償失了。”韓女士說(shuō)，做選擇前，老年人最好征求下家人的意見(jiàn)，到正規(guī)醫(yī)院做個(gè)評(píng)估，然后再根據(jù)自身情況定奪。

　　“根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條第一款的規(guī)定，如果美容院提供的服務(wù)有欺詐行為，除賠償當(dāng)事人實(shí)際損失外，還應(yīng)承擔(dān)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)服務(wù)費(fèi)用的三倍的懲罰性損害賠償?！焙幽狭璺迓蓭熓聞?wù)所律師段寒川提醒老年消費(fèi)者，在選擇美容院時(shí)應(yīng)提高防范意識(shí)，需要多方面了解美容院是否專業(yè)正規(guī)，工作人員是否具有相關(guān)上崗資質(zhì)等。在辦卡或者支付費(fèi)用前，要先簽訂書(shū)面協(xié)議，一旦身體出現(xiàn)不適，應(yīng)當(dāng)盡快到正規(guī)的醫(yī)院進(jìn)行診療，不要輕信美容機(jī)構(gòu)，否則很容易掉進(jìn)美容院設(shè)立的陷阱。（記者 王興輝）

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