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       濟(jì)源網(wǎng)訊 (記者 侯琪琳) 為深入貫徹落實(shí)黨的二十大精神，廣泛踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，全面提升政務(wù)服務(wù)效能，結(jié)合新時(shí)代文明實(shí)踐推動(dòng)周活動(dòng)安排，3月4日，示范區(qū)開(kāi)展“政思維 心服務(wù)”建設(shè)服務(wù)型政府窗口培訓(xùn)，對(duì)政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員進(jìn)行系統(tǒng)性、專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)。

　　“窗口工作人員接待群眾時(shí)，要從容淡定、自信熱情，做到舉手迎、笑相問(wèn)、雙手接、快速辦、提醒遞、目相送，用心服務(wù)好每位群眾?！迸嘤?xùn)現(xiàn)場(chǎng)，座無(wú)虛席，氣氛熱烈。授課教師立足窗口工作實(shí)際，從服務(wù)意識(shí)、崗位禮儀、服務(wù)之美、政務(wù)溝通等方面進(jìn)行深入淺出的講解，并現(xiàn)場(chǎng)模擬演練，讓文明服務(wù)的理念深入人心。

　　“這次培訓(xùn)主題鮮明、內(nèi)涵豐富、通俗易懂，我受益匪淺。通過(guò)培訓(xùn)，我明白了如何做好政務(wù)服務(wù)，也注意到了平時(shí)工作中的小細(xì)節(jié)。”參加培訓(xùn)的工作人員李夢(mèng)珠說(shuō)，作為咨詢幫辦人員，她將結(jié)合工作實(shí)際，從細(xì)處著眼、從細(xì)節(jié)做起，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、更有溫度的服務(wù)。

　　窗口單位是貼近民情、聯(lián)系群眾、服務(wù)基層的重要紐帶，是展示城市文明形象的重要平臺(tái)。示范區(qū)政務(wù)大數(shù)據(jù)中心效能督查科科長(zhǎng)張炳海說(shuō)，將開(kāi)展為期一周的文明服務(wù)提升專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，持續(xù)增強(qiáng)窗口人員的服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)行為，提升文明素養(yǎng)，著力打造一支業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)優(yōu)良、群眾滿意的政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍，全面提升政務(wù)服務(wù)水平，推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境“優(yōu)而再優(yōu)”、服務(wù)群眾“好上加好”，為奮力建設(shè)創(chuàng)新型高品質(zhì)現(xiàn)代化示范區(qū)注入新動(dòng)能。