聯(lián)動提速，客戶辦電省心省力

2023-10-18 21:42來源：濟源網(wǎng)

“以前交個電費、水費、燃氣費得跑三個營業(yè)廳，最短也得半天時間，現(xiàn)在有了共享營業(yè)廳，2分鐘就把所有的費用都交完了”。市民黃先生在濟源天壇路共享營業(yè)廳辦理完業(yè)務(wù)后說道。

　　國網(wǎng)濟源供電公司深化政企協(xié)同，建立全市首個水電氣暖通共享營業(yè)廳，開設(shè)“綜合服務(wù)窗口”，打造“一件事一次辦”服務(wù)端口，實現(xiàn)公共服務(wù)事項“一站通辦”。自運營以來，已辦理交費、咨詢等業(yè)務(wù)156個，受到廣泛好評。同時，大力開展“一件事一次辦”服務(wù)，在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、網(wǎng)上國網(wǎng)APP等4個網(wǎng)絡(luò)平臺開通“水電氣暖訊”聯(lián)合辦理渠道，提升公共服務(wù)便利度。

　　“水電氣暖通一站式服務(wù)”是該公司政企數(shù)據(jù)共享深入應(yīng)用的一個縮影。近年來，該公司圍繞“破壁壘、增融合、提速度”，暢通信息共享渠道，在用電申請環(huán)節(jié)推行電子證照互信共享，實現(xiàn)居民“刷臉辦電”和企業(yè)“一證辦電”，實現(xiàn)從“多證辦電”到居民“零證辦電”、企業(yè)“一證辦電”的優(yōu)化升級；打通企業(yè)開辦與辦電交互渠道，提前獲取企業(yè)用電需求，實現(xiàn)“企業(yè)開辦+用電報裝”一站式辦理；貫通政府投資項目審批、工程建設(shè)審批等平臺，實現(xiàn)客戶用電需求線上獲取、涉電工程行政審批結(jié)果自動回傳，推動服務(wù)前置，實現(xiàn)企業(yè)用電“即來即接”。

　　下一步，國網(wǎng)濟源供電公司將進一步創(chuàng)新模式、細化措施，促進服務(wù)再優(yōu)化、再升級，積極打造最佳電力營商環(huán)境，賦能濟源產(chǎn)業(yè)發(fā)展，服務(wù)人民美好生活需要。

責任編輯：陳亞楠