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　　濟(jì)源網(wǎng)訊 (記者 史麗娜) 為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，示范區(qū)近日出臺《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境合力服務(wù)工作機(jī)制的通知》(以下簡稱《通知》)，通過構(gòu)建“精準(zhǔn)服務(wù)、協(xié)同聯(lián)動、高效解難”的網(wǎng)格化服務(wù)體系，進(jìn)一步發(fā)揮“經(jīng)營主體點(diǎn)單，開發(fā)區(qū)、鎮(zhèn)(街道)吹哨，職能部門報(bào)到，合力組團(tuán)服務(wù)”工作機(jī)制優(yōu)勢，持續(xù)提升經(jīng)營主體滿意度。

　　《通知》要求，優(yōu)化營商環(huán)境合力服務(wù)工作由示范區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)中心(以下簡稱營商中心)統(tǒng)籌推進(jìn)。開發(fā)區(qū)、鎮(zhèn)(街道)合力服務(wù)團(tuán)分四級網(wǎng)格管理。具體而言，開發(fā)區(qū)、鎮(zhèn)(街道)黨政主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任總網(wǎng)格長，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全域服務(wù)；班子成員擔(dān)任一級網(wǎng)格長，部門負(fù)責(zé)人或中層干部擔(dān)任二級網(wǎng)格長，機(jī)關(guān)干部化身網(wǎng)格員“一對多”包聯(lián)企業(yè)。同時(shí)，經(jīng)濟(jì)或營商環(huán)境工作分管領(lǐng)導(dǎo)兼任總協(xié)調(diào)人、“吹哨人”，確保企業(yè)訴求從收集到響應(yīng)實(shí)現(xiàn)“一鍵直達(dá)”。

　　《通知》明確了部門協(xié)同機(jī)制。各職能局委組建行業(yè)合力服務(wù)小組，配備專業(yè)團(tuán)隊(duì)，建立“企業(yè)點(diǎn)單—網(wǎng)格吹哨—部門響應(yīng)—組團(tuán)服務(wù)”的閉環(huán)機(jī)制。比如，企業(yè)點(diǎn)單后，開發(fā)區(qū)、鎮(zhèn)(街道)“吹哨人”將網(wǎng)格員收集的企業(yè)需求上報(bào)相關(guān)職能局委“吹哨響應(yīng)人”，“吹哨響應(yīng)人”向“召集人”報(bào)告，“召集人”提交班子會研究或者直接指派相關(guān)業(yè)務(wù)骨干到開發(fā)區(qū)、鎮(zhèn)(街道)開展合力服務(wù)，助力企業(yè)明確問題化解路徑，實(shí)現(xiàn)跨部門聯(lián)動。

　　為打通服務(wù)“最后一公里”，《通知》還明確3項(xiàng)核心任務(wù)。一是加強(qiáng)企業(yè)信息動態(tài)管理。每月末要更新轄區(qū)企業(yè)信息庫(包括注冊地址、經(jīng)營狀態(tài)、法人及聯(lián)系人信息等)，及時(shí)錄入“碼上服務(wù)”信息化平臺，同時(shí)送碼入企并講解使用方法。二是深化合力服務(wù)。網(wǎng)格員要做好常態(tài)化走訪、調(diào)研、問題收集，根據(jù)企業(yè)需求，每月聯(lián)系一次，每季度現(xiàn)場走訪一次，助企紓困解難。各職能部門合力服務(wù)小組成員要加強(qiáng)聯(lián)系指導(dǎo)，提供“專業(yè)化”“定制化”服務(wù)，為企業(yè)急難愁盼問題提供有效可行的解決路徑。三是問題化解實(shí)行清單式管理。要建立企業(yè)走訪臺賬和問題收集臺賬，實(shí)行銷號管理。簡單問題立行立辦，現(xiàn)場解決；較復(fù)雜問題利用吹哨響應(yīng)機(jī)制，由相關(guān)職能部門上門解決；對涉及多部門復(fù)雜疑難問題，屬地政府或承辦單位提出申請，由紀(jì)工委監(jiān)察工委、督查局、營商中心聯(lián)合會商研判，協(xié)調(diào)推進(jìn)。

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