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“謝謝，真的太謝謝你了!多虧了你，我的勞務(wù)費(fèi)終于拿到了?！苯?，北海街道新蟒園社區(qū)居民王某將一面寫(xiě)有“腳踏實(shí)地辦實(shí)事 事無(wú)巨細(xì)解民憂(yōu)”的錦旗送到北海街道綜治中心，向?qū)Ｂ毴嗣裾{(diào)解員史傳芳表達(dá)謝意。

　　原來(lái)，早在一個(gè)月前，居民王某到北海街道綜治中心反映，2021年，他為包工頭楊某鋪設(shè)地磚、修下水道，勞務(wù)費(fèi)共計(jì)1960元，完工后楊某一直以“工程尚未決算”為由，拖欠勞務(wù)費(fèi)長(zhǎng)達(dá)3年之久。專(zhuān)職人民調(diào)解員史傳芳接待了王某，在了解情況后，主動(dòng)找到楊某進(jìn)一步了解詳細(xì)情況。楊某表示情況屬實(shí)，但是尚未完成工程決算，工程款尚未結(jié)清，自己無(wú)力支付。史傳芳向楊某曉以利害，進(jìn)行教育引導(dǎo)，最終楊某同意支付拖欠王某的勞務(wù)費(fèi)?！爸皠趧?wù)費(fèi)拿不到這件事一直壓在我心里，現(xiàn)在心結(jié)一下子給打開(kāi)了。非常感謝調(diào)解員的幫助?！蹦玫阶约簯?yīng)得的勞務(wù)費(fèi)后，王某感激不已。

　　記者了解到，近年，北海街道在轄區(qū)社區(qū)(居委會(huì))聘請(qǐng)了38名專(zhuān)職人民調(diào)解員，活躍在矛盾排查、化解第一線(xiàn)。他們依托“警網(wǎng)調(diào)”工作機(jī)制，處理復(fù)雜疑難矛盾，并采取“一庭三組”調(diào)解模式，力爭(zhēng)最大限度地將風(fēng)險(xiǎn)化解在萌芽階段，及時(shí)處置群眾急難愁盼問(wèn)題，營(yíng)造平安祥和的社會(huì)環(huán)境。

　　調(diào)解無(wú)小事，矛盾無(wú)大小，任何事情只要用心去做，都會(huì)有收獲。史傳芳說(shuō)：“這是我們的工作，大家都會(huì)盡力去做。”北海街道綜治中心的人民調(diào)解員紛紛表示，將繼續(xù)秉持公正、專(zhuān)業(yè)、熱情的工作態(tài)度，不斷提升調(diào)解能力和服務(wù)水平，為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，促進(jìn)北海經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。（本報(bào)記者 張佩佩 通訊員 馬茵）

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