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　　提前指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)檢查，一次告知，加班辦理……連日來(lái)，位于沁園街道的寶龍廣場(chǎng)處處是市場(chǎng)監(jiān)管人員忙碌的身影。

　　保障寶龍廣場(chǎng)按時(shí)開(kāi)業(yè)，各種“證照辦理”、設(shè)施設(shè)備、人員培訓(xùn)等都需要緊鑼密鼓推進(jìn)。對(duì)此，示范區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局主動(dòng)作為、靠前服務(wù)，推出一站式集成審批服務(wù)新模式，高效為180余戶(hù)經(jīng)營(yíng)主體辦理證照。

　　主動(dòng)謀劃，證前指導(dǎo)。為有效解決申辦食品類(lèi)許可過(guò)程中的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)，沁園市場(chǎng)監(jiān)管所事前介入，為80余戶(hù)餐飲類(lèi)經(jīng)營(yíng)主體提供“證前指導(dǎo)”服務(wù)。工作人員詳細(xì)講解了證照辦理流程、所需材料、期限和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的注意事項(xiàng)，對(duì)經(jīng)營(yíng)主體從事食品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所必須具備的場(chǎng)所與布局、設(shè)施與設(shè)備、原料采購(gòu)、運(yùn)輸、驗(yàn)收與貯存、加工過(guò)程的食品安全控制、供餐要求、配送要求、清潔維護(hù)與廢棄物管理、有害生物防治、人員健康與衛(wèi)生、食品安全管理制度等提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。同時(shí)，工作人員組織商戶(hù)加入微信工作群，及時(shí)發(fā)布相關(guān)政策法規(guī)，提供“一對(duì)一專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)”。工作人員與餐飲商戶(hù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)“你問(wèn)我答”，有效解決了因?qū)ΜF(xiàn)場(chǎng)核查的標(biāo)準(zhǔn)和要求掌握不準(zhǔn)確而造成盲目裝修，導(dǎo)致辦證通過(guò)率低、現(xiàn)場(chǎng)核查耗時(shí)長(zhǎng)的問(wèn)題，幫助商戶(hù)及時(shí)整改、少走彎路，減少了不必要的損失，使其快速進(jìn)入市場(chǎng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　靶向發(fā)力，統(tǒng)一核查。寶龍廣場(chǎng)共有食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)49家，除辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照外還需通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)核查辦理食品經(jīng)營(yíng)許可證。針對(duì)主體數(shù)量多、辦證時(shí)間緊、證照需求集中的現(xiàn)狀，沁園市場(chǎng)監(jiān)管所靶向發(fā)力、集中全所力量，快速開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一核查。工作人員現(xiàn)場(chǎng)查看，對(duì)設(shè)施布局、地面、墻面、通風(fēng)、排水、三防設(shè)施等進(jìn)行實(shí)地檢查，并向商戶(hù)精準(zhǔn)宣傳食品安全方面法律法規(guī)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，普及食品安全知識(shí)，逐戶(hù)發(fā)放規(guī)范經(jīng)營(yíng)須知，詳細(xì)講解環(huán)境衛(wèi)生、人員管理、進(jìn)貨查驗(yàn)、加工操作、信息公示等管理制度，督促商戶(hù)嚴(yán)把食品進(jìn)貨、儲(chǔ)存、加工、消毒等關(guān)口，壓實(shí)經(jīng)營(yíng)單位食品安全主體責(zé)任。

　　綠色通道，集中審批。工作人員與商戶(hù)建立“證照辦理服務(wù)群”，提前在群里通知講解證照辦理流程和資料；市場(chǎng)監(jiān)管所大廳設(shè)置“證照聯(lián)辦”服務(wù)專(zhuān)窗，線上依托河南省全程電子化服務(wù)平臺(tái)和河南省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，線下在經(jīng)營(yíng)者申請(qǐng)辦理食品小經(jīng)營(yíng)店登記證時(shí)進(jìn)行“證前提示”，并印發(fā)《開(kāi)辦餐飲服務(wù)小經(jīng)營(yíng)店溫馨提示》，講明開(kāi)店的基本條件，按照“一窗受理、一次核查、一次辦好”的模式，將“多個(gè)單項(xiàng)辦”改為“集中審批、批量辦理”，優(yōu)化辦事流程，刷新經(jīng)營(yíng)主體辦理證照的速度。

　　自動(dòng)扶梯、貨梯、冷暖空調(diào)機(jī)組的壓力容器怎么樣?特種設(shè)備相關(guān)手續(xù)是否辦理?做好開(kāi)業(yè)前專(zhuān)項(xiàng)檢查，指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)方辦理特種設(shè)備相關(guān)手續(xù)，做好開(kāi)業(yè)前特種設(shè)備檢驗(yàn)及登記工作，確保在商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前排除潛在的安全隱患……此前，特種設(shè)備安全監(jiān)察科專(zhuān)家多頻次深入現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、培訓(xùn)、檢驗(yàn)，并針對(duì)特種設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)和建議，確保每一臺(tái)設(shè)備都能正常運(yùn)行。同時(shí)，專(zhuān)家們還指導(dǎo)寶龍廣場(chǎng)建立健全特種設(shè)備臺(tái)賬，保證所有設(shè)備的使用、檢修和維修都有跡可循，便于后續(xù)安全管理；加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)，使他們能夠熟練掌握設(shè)備操作流程，迅速應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。

　　“他們提前介入，主動(dòng)對(duì)接，讓我們切實(shí)感受到濟(jì)源營(yíng)商環(huán)境的溫度和速度?！睂汖垙V場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人劉繼飛說(shuō)。

　　談及今后的監(jiān)管與服務(wù)思路，示范區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局總檢驗(yàn)師陳建莊表示，在廣場(chǎng)正式開(kāi)業(yè)后，他們將不斷加大監(jiān)管力度，努力為消費(fèi)者提供安全、放心的購(gòu)物環(huán)境和優(yōu)質(zhì)、舒心的購(gòu)物體驗(yàn)。（記者 張佩佩 通訊員 魏靜 屈興）

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