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　　10月21日晚20時(shí)，2024年天貓“雙11”現(xiàn)貨開賣，在官方立減折扣、跨店滿減基礎(chǔ)上，還可疊加多種優(yōu)惠券和紅包。超多“誘惑”讓網(wǎng)購(gòu)達(dá)人摩拳擦掌，準(zhǔn)備“大干一場(chǎng)”。京東、拼多多、抖音、快手等電商平臺(tái)也爭(zhēng)相加入，提前預(yù)熱，提前備貨，開足馬力，準(zhǔn)備大展身手。商家的讓利與消費(fèi)者的享利造就一場(chǎng)雙向奔赴的網(wǎng)購(gòu)之旅。

　　今年“雙11”受追捧的商品都有啥

　　“最近打開抖音、快手，就能看到主播在推這個(gè)迪拜巧克力，我拍了好幾單?！睂?duì)愛(ài)吃甜品的市民娜娜來(lái)說(shuō)，每月在網(wǎng)上買甜品都要花費(fèi)不少錢。

　　前有臟臟包、雪媚娘、盒子蛋糕、虎皮卷，現(xiàn)有生巧福團(tuán)、迪拜巧克力，眾多甜品愛(ài)好者跟風(fēng)“買買買”。

　　讓娜娜困惑的是，買了好幾單迪拜巧克力，品牌不一樣，價(jià)格也各不相同。每當(dāng)新品“騰空出世”，就有不少商家爭(zhēng)先效仿，一時(shí)間，仿品滿天飛，讓消費(fèi)者難辨真假。

　　對(duì)愛(ài)美人士小美來(lái)說(shuō)，每年“雙11”她都會(huì)買一些護(hù)膚品、化妝品：“我一直用的護(hù)膚品平時(shí)很少有優(yōu)惠，只有‘雙11’期間商家才會(huì)推出較大優(yōu)惠力度。我每年都會(huì)在這個(gè)時(shí)候囤一些。”

　　近幾日氣溫驟降，又趕上“雙11”大促，市民常女士提前“鎖定”了幾家童裝店，準(zhǔn)備趁優(yōu)惠給孩子多買幾件冬裝。

　　打開購(gòu)物車，常女士介紹：“這兩件是在直播間下的單，享受官方立減優(yōu)惠，沒(méi)有套路，直接買就行。其他是參與‘滿300元減50元’的，需要‘湊單’，我再挑幾件一起付?！弊鳛橘Y深網(wǎng)購(gòu)達(dá)人，常女士經(jīng)驗(yàn)十足。

　　除了小件物品，也有不少消費(fèi)者將購(gòu)物目光投向家電、家裝材料等大件產(chǎn)品，以及汽車維修保養(yǎng)服務(wù)等方面。

　　“我打算給父母買一臺(tái)按摩椅。這兩天按摩椅正好降價(jià)，加上平臺(tái)的紅包補(bǔ)貼，以及滿減等優(yōu)惠措施，能省500塊錢，我覺(jué)得很合適?！笔忻裥∴嵳f(shuō)。

　　小鄭表示，這不是他第一次在網(wǎng)上購(gòu)買大件產(chǎn)品，以前擔(dān)心售后問(wèn)題，后來(lái)經(jīng)過(guò)嘗試，覺(jué)得比較靠譜，有賣家的承諾、網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的擔(dān)保和監(jiān)管等。

　　“加盟‘天貓養(yǎng)車’三年以來(lái)，每年‘雙11’前后銷量都比較可觀。”“天貓養(yǎng)車”慶利黃河路店負(fù)責(zé)人介紹，“雙11”的優(yōu)惠力度是一年之最，價(jià)格縮水，服務(wù)不打折，車主可以以更低的成本享受到更加專業(yè)、便捷、高品質(zhì)的養(yǎng)車服務(wù)。

　　理性消費(fèi)勿盲目跟風(fēng) 牢記規(guī)則好維權(quán)

　　“雙11”既是購(gòu)物消費(fèi)的高峰時(shí)段，又是消費(fèi)糾紛的高發(fā)期。示范區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局提醒廣大消費(fèi)者，購(gòu)物要保持清醒的頭腦，做到理性選擇、科學(xué)消費(fèi)、防范套路、及時(shí)維權(quán)。

　　提前購(gòu)物規(guī)劃，科學(xué)理性消費(fèi)?！半p11”期間，電商五花八門的促銷廣告，很容易讓消費(fèi)者沖動(dòng)、跟風(fēng)消費(fèi)。示范區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局12315指揮中心建議廣大消費(fèi)者事先列一張需要購(gòu)買的物品清單，對(duì)照清單按需購(gòu)買，以免造成浪費(fèi)。不要盲目跟風(fēng)購(gòu)買不必要的商品，不要被“優(yōu)惠”“折扣”“便宜”“返現(xiàn)”等字眼沖昏頭腦，不要因所謂“湊單”而盲目購(gòu)買不必要的商品。

　　保障交易安全，謹(jǐn)防泄露信息。消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)要使用安全的支付方式，謹(jǐn)防信息泄露。不隨意點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)以及手機(jī)中的不明鏈接、彈窗，不隨意掃描不明二維碼，不輕信抽獎(jiǎng)、中獎(jiǎng)信息，不輕易將身份證號(hào)、銀行卡號(hào)、手機(jī)號(hào)碼等個(gè)人信息提供給他人，更不要泄露手機(jī)動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼；盡量選擇第三方支付平臺(tái)付款或者貨到付款，不要輕易相信對(duì)方以任何理由要求直接轉(zhuǎn)賬、匯款至私人賬戶以及通過(guò)發(fā)送付款鏈接頁(yè)面或掃二維碼等方式進(jìn)行付款。

　　注意驗(yàn)收核對(duì)，把握退換時(shí)限?！半p11”期間商品交易量大，建議消費(fèi)者收貨時(shí)要查看商品的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量等與訂單是否一致。商家所送的贈(zèng)品應(yīng)符合《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)規(guī)定，發(fā)現(xiàn)贈(zèng)品有質(zhì)量問(wèn)題，可依法向商家索賠。一旦發(fā)現(xiàn)商品有問(wèn)題盡快與商家聯(lián)系，掌握好退換貨的時(shí)限。退換貨運(yùn)費(fèi)沒(méi)有約定的最好購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

　　保存網(wǎng)購(gòu)憑證，及時(shí)依法維權(quán)。消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)商品時(shí)，應(yīng)注重保存原始購(gòu)物憑證，例如促銷活動(dòng)截圖、商家承諾截圖、與賣家的聊天記錄、訂單記錄等，以備出現(xiàn)消費(fèi)糾紛時(shí)，有充足的證據(jù)維護(hù)自身合法權(quán)益。在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，消費(fèi)者可先行與經(jīng)營(yíng)者或交易平臺(tái)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可以通過(guò)12315或消協(xié)組織進(jìn)行投訴，也可以向經(jīng)營(yíng)者所在地或第三方交易平臺(tái)所在地的市場(chǎng)監(jiān)督管理部門進(jìn)行投訴舉報(bào)。（記者 李明 王莉）

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