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聚焦支付環(huán)境建設 持續(xù)提升支付便利性

2024-09-10 09:36:45來源:濟源網(wǎng)責任編輯:趙紅媚

開展政策宣傳

  為進一步提升支付服務水平,更好滿足老年人、外籍來濟人員等群體多樣化支付需求,充分發(fā)揮金融支持改善社會民生、優(yōu)化營商環(huán)境、促進高水平對外開放的作用,示范區(qū)部分金融機構圍繞銀行卡、現(xiàn)金、移動支付、賬戶服務等重點任務,加速推進各項支付便利化措施落地,有效滿足社會多元化支付需求。

  9月9日,在濟源環(huán)球小汽車出租有限公司大院內,中國人民銀行濟源市分行、濟源農商銀行工作人員向出租車司機宣傳講解支付政策,并提供零錢兌換服務。

  拿著剛剛兌換的裝有10元、5元、1元、5角的“零錢包”,出租車司機劉德新告訴記者,以前在為老年人提供乘車服務時,會碰到現(xiàn)金支付找不開的情況,如今有了濟源農商銀行的“零錢包”,就能更好地為乘客服務了。

  今年以來,在中國人民銀行濟源市分行的指導下,濟源農商銀行聚焦提升現(xiàn)金支付服務能力,積極面向重點民生領域推出標準化、多樣化的人民幣現(xiàn)金“零錢包”服務,滿足經(jīng)營主體多樣化支付需求,解決零鈔兌換難、找零難等現(xiàn)金支付堵點。

  “我們針對交通運輸行業(yè)、寄遞行業(yè)等現(xiàn)金支付頻次較高的領域定期開展‘零錢包’兌換活動,進一步鞏固‘拒收人民幣現(xiàn)金違法’共識,為廣大人民群眾提供更加便捷和安全的支付服務,不斷提升人民群眾對支付服務的獲得感和滿意度?!睗崔r商銀行工作人員劉一兵說。

  “零錢包”兌換是濟源深入貫徹中央金融工作會議精神、全面落實國務院辦公廳《關于進一步優(yōu)化支付服務提升支付便利性的意見》工作要求的具體舉措之一。今年以來,中國人民銀行濟源市分行組織轄區(qū)各銀行機構緊緊圍繞“食、住、行、游、購、醫(yī)” 六大支付場景,確定107戶重點商戶,推動轄內7家收單機構完成銀行卡受理設備升級改造工作,推動外卡受理硬件建設提速達標。目前濟源外卡受理各場景移動支付覆蓋率達到100%。

  找準目標,定點立靶。重點對酒店、旅游景區(qū)、全國鄉(xiāng)村旅游重點村等12個文旅消費場景26個重點商戶,開通外卡受理功能并張貼外卡受理標識。選定正在創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)的王屋山景區(qū)為轄區(qū)內首家外幣代兌機構,支持美元、英鎊、歐元、日元等五種常用外幣現(xiàn)鈔兌換。目前轄區(qū)內共建成4個外幣代兌機構,分別是王屋山景區(qū)、世紀酒店、豪生酒店、建國酒店。

  優(yōu)化結構,縱深發(fā)展。全力提升境外來華人員賬戶管理、移動支付、外幣兌換和現(xiàn)金服務水平,把轄區(qū)5家中央國有銀行的分行營業(yè)部打造為外籍來濟人員賬戶服務重點網(wǎng)點,先后為4名外籍來濟人員開立Ⅰ類賬戶。積極推動手機銀行和網(wǎng)點自主設備適老化改造,通過上線“簡愛版”簡化使用流程,增加頁面朗讀、溫馨提示、放大字體圖像等功能,提升老年群體移動支付體驗。

  多措并舉,精細服務。制作《濟源市本外幣兌換服務指南》微信長圖,制定《濟源市旅游景區(qū)外幣兌換服務方案》,提升境外來華人員用匯支付服務質量。優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境,通過“零錢包”兌換服務活動,提高人民幣支付便利度,提升老年人和外籍來濟人員的消費體驗。截至目前全市共發(fā)放“零錢包”1.02萬個。

  中國人民銀行濟源市分行發(fā)行保衛(wèi)科主任科員李軍表示,將進一步提高政治站位,持續(xù)鞏固提升支付服務便利性,在全面優(yōu)化支付服務受理環(huán)境、打造濟源特色品牌等方面下功夫,確保轄區(qū)重點商戶POS外卡支付受理“全改造”、移動支付受理“全覆蓋”、現(xiàn)金支付受理“全兜底”,形成全方位、多層次、無障礙的支付服務體系,精準提升支付服務質效。



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