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       濟源網(wǎng)訊(記者 張佩佩)基本公共服務群眾滿意度(醫(yī)療)指標，是包容普惠創(chuàng)新的二級指標，是衡量一個地區(qū)醫(yī)療機構服務能力、醫(yī)護人員服務水平、推進智慧醫(yī)療建設程度等的重要標準。近年來，示范區(qū)衛(wèi)健委不斷推進衛(wèi)生健康領域公共服務能力建設，提升公共醫(yī)療服務水平，不斷增強群眾就醫(yī)獲得感、滿意度。

　　不斷提升三級醫(yī)院門診預約率。針對三級醫(yī)院門診預約率，建立工作臺賬，形成工作清單，成立專項整改小組開展督查問責，充分發(fā)揮監(jiān)督、督促、查處作用，確保整改取得實效;針對醫(yī)院智能化系統(tǒng)的使用，通過培訓提高相關工作人員業(yè)務素質，對照先進，開展業(yè)務交流，提升工作執(zhí)行力，提高系統(tǒng)使用率;通過醫(yī)院官網(wǎng)說明、在微信公眾號發(fā)布視頻講解、志愿者引導、張貼流程指南等措施，全方位、多層次地進行宣傳，利用自助機預約、微信公眾號自主預約、人工窗口預約、分診臺系統(tǒng)升級等掛號方式，提升預約診療率。目前，濟源三級公立醫(yī)院門診預約率達到84.82%，遠超省平均預約率。

　　持續(xù)推進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”項目建設。通過構建覆蓋全區(qū)的“全民數(shù)字化健康檔案”，初步實現(xiàn)全域健康數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通。醫(yī)共體信息化系統(tǒng)建設正在加快推進，其中軹城衛(wèi)生院、玉泉衛(wèi)生院HIS系統(tǒng)已正式上線運行;12個鎮(zhèn)衛(wèi)生院人財物信息管理系統(tǒng)已經(jīng)上線，8家市直醫(yī)院系統(tǒng)已安裝部署到位，正在進行數(shù)據(jù)維護。另外，市人民醫(yī)院通過了互聯(lián)互通四乙級評審，市中醫(yī)院、市婦幼保健院、市二院通過了四級電子病歷評審，便民惠民服務力度不斷提升。

　　全面提升政務服務效能。不斷優(yōu)化辦事流程，積極推進“三減一優(yōu)”，共減少申請材料12項，行政許可事項及時辦結率達98%;積極推進信息化建設，按照“一網(wǎng)通辦”要求，提升網(wǎng)辦深度，網(wǎng)上辦理率達到100%;進一步簡化診所設立程序，降低準入門檻，全面實施診所備案管理;推出“出生一件事”辦理等措施，全面提升審批服務質效，努力打造最佳營商環(huán)境。

　　營商環(huán)境就是生產(chǎn)力、競爭力，更是推進衛(wèi)生健康事業(yè)高質量發(fā)展的關鍵所在。下一步，示范區(qū)衛(wèi)健委將持續(xù)提升基本公共服務醫(yī)療服務指標，不斷優(yōu)化營商環(huán)境。

　　強化醫(yī)療機構信息化、智能化發(fā)展。充分發(fā)揮智慧平臺優(yōu)勢，通過“智慧云醫(yī)療”核心平臺建設電子健康卡，利用“分布式云計算技術”，建立以“居民電子健康檔案”和“電子病歷”“電子健康卡”為核心的智慧云醫(yī)療平臺，全面開展線上醫(yī)療服務。加快拓展數(shù)字化應用場景(智慧醫(yī)院)建設，不斷提高患者就醫(yī)便捷度。

　　持續(xù)推進綜合配套改革任務。全面優(yōu)化涉企服務，以企業(yè)需求為導向，不斷推進政務服務標準化建設;推進電子證照應用和“一件事一次辦”改革;加強行政許可后續(xù)管理;加強法律法規(guī)和業(yè)務技能培訓，加強技術評審專家?guī)旖ㄔO和管理，嚴格按照法律法規(guī)、標準和規(guī)范開展工作;做到主動服務、靠前服務、精準服務，切實提升群眾和經(jīng)營主體滿意度。

　　培育康養(yǎng)聯(lián)合體，加快推動醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)融合。加快醫(yī)養(yǎng)結合機構建設，推進老年醫(yī)學發(fā)展，促進醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)人才隊伍建設，加大政策支持和保障力度等。在公立醫(yī)院及衛(wèi)生院積極推廣醫(yī)養(yǎng)結合項目，為群眾建設一個醫(yī)療服務和養(yǎng)老服務深度融合、無縫銜接的醫(yī)養(yǎng)結合服務中心，真正實現(xiàn)老有所依、老有所養(yǎng)。

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