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　       前幾日下雨路滑，早起上班的李先生駕駛小型轎車與另一輛轎車發(fā)生追尾事故，無(wú)人員受傷。他在“交管12123”APP上撥打視頻報(bào)警，幾分鐘就處理完了事故。

　　“平均每起事故可在10分鐘之內(nèi)辦結(jié)，最快只需3分鐘?！?月27日，示范區(qū)公安局交通管理支隊(duì)直屬大隊(duì)“事故視頻快處”中心民警荊鵬鵬介紹。

　　“事故視頻快處”為“交管12123”事故處理業(yè)務(wù)單元中新增模塊，是基于視頻通話服務(wù)研發(fā)的事故視頻遠(yuǎn)程快處系統(tǒng)。

　　“當(dāng)事人只需一鍵報(bào)警，建立視頻‘線上見面’配合現(xiàn)場(chǎng)取證，由后臺(tái)坐席警員實(shí)時(shí)固定證據(jù)、采集信息，系統(tǒng)自動(dòng)核驗(yàn)人、車、保險(xiǎn)信息。民警在線定責(zé)后，短信告知當(dāng)事人并推送電子責(zé)任認(rèn)定書，當(dāng)事人收到責(zé)任認(rèn)定后即可一鍵理賠?！鼻G鵬鵬介紹，只需動(dòng)動(dòng)手指，就能輕松完成交通事故全流程快速處理，實(shí)現(xiàn)快處快撤，徹底解決輕微事故處理“流程多、手續(xù)繁、時(shí)間長(zhǎng)”等弊端，真正做到事故處理“掌上”辦結(jié)、事故糾紛“指尖”化解，讓群眾省心、安心、放心。

　　“事故視頻快處”怎么操作

　　當(dāng)事人報(bào)警。發(fā)生事故時(shí)，駕駛員做好現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)后，可以直接在現(xiàn)場(chǎng)使用“交管12123”APP“事故視頻快處”模塊進(jìn)行一鍵視頻報(bào)警，為確保定位事故地點(diǎn)準(zhǔn)確，需提前打開手機(jī)位置信息(GPS)功能。

　　視頻接入處理。當(dāng)事人點(diǎn)擊“視頻報(bào)警”后等待示范區(qū)公安機(jī)關(guān)交通管理部門后臺(tái)民警接聽，接聽后進(jìn)入視頻通話。后臺(tái)民警通過(guò)視頻指導(dǎo)當(dāng)事人在事故后方來(lái)車方向做好警示提醒，防止發(fā)生二次事故;通過(guò)視頻查看事故現(xiàn)場(chǎng)，在線采集雙方當(dāng)事人基本信息，在線拍攝事故現(xiàn)場(chǎng)照片，固定相關(guān)證據(jù)。在視頻處理過(guò)程中，當(dāng)事人持手機(jī)可以切換前后攝像頭，配合后臺(tái)民警完成現(xiàn)場(chǎng)取證。對(duì)不符合視頻快處條件的事故，后臺(tái)民警將通知相關(guān)轄區(qū)民警前往現(xiàn)場(chǎng)處置。

　　引導(dǎo)撤離。在完成事故信息采集和固定證據(jù)后，后臺(tái)民警會(huì)引導(dǎo)當(dāng)事人駛離事故現(xiàn)場(chǎng)，快速恢復(fù)事故現(xiàn)場(chǎng)秩序。

　　事故認(rèn)定與文書查看。事故現(xiàn)場(chǎng)撤除后，民警通過(guò)《公安交通管理綜合應(yīng)用平臺(tái)》查看事故事實(shí)，確認(rèn)當(dāng)事人的違法過(guò)錯(cuò)行為，明確事故原因，確定事故責(zé)任，完成事故認(rèn)定。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向事故當(dāng)事人推送事故認(rèn)定相關(guān)信息。完成事故認(rèn)定的當(dāng)事人可通過(guò)“交管12123”APP查看事故責(zé)任及電子文書。事故認(rèn)定書不需要當(dāng)事人簽字，對(duì)事故責(zé)任認(rèn)定有異議的，各方當(dāng)事人一同到轄區(qū)交警部門處理，也可在事故認(rèn)定文書送達(dá)之日起3個(gè)工作日內(nèi)提出書面復(fù)核申請(qǐng)。

　　定損理賠。事故結(jié)束后，當(dāng)事人如需要聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠，只需在“交管12123”事故詳情中，查看并點(diǎn)擊“定損理賠”按鈕，“交管12123”APP會(huì)直接向投保交強(qiáng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司推送報(bào)案理賠相關(guān)信息，隨后保險(xiǎn)查勘員會(huì)直接電話聯(lián)系當(dāng)事人，進(jìn)行后續(xù)理賠手續(xù)。當(dāng)事人也可憑電子版事故認(rèn)定書自行聯(lián)系保險(xiǎn)公司理賠。

　　“事故視頻快處”適用于哪些交通事故

　　荊鵬鵬介紹，“事故視頻快處”中心主要接受以下輕微交通事故：機(jī)動(dòng)車與機(jī)動(dòng)車發(fā)生僅造成車輛損失的道路交通事故，各方均投保機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)，且當(dāng)事人能夠自行移動(dòng)車輛的;機(jī)動(dòng)車與非機(jī)動(dòng)車發(fā)生僅造成車輛損失和人員輕微傷的，機(jī)動(dòng)車方投保機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)且應(yīng)當(dāng)承擔(dān)事故責(zé)任的;機(jī)動(dòng)車發(fā)生單方事故造成他方財(cái)產(chǎn)損失，有受損方在現(xiàn)場(chǎng)的。

　　不適用“事故視頻快處”的 交通事故情況

　　哪些輕微事故不適用“事故視頻快處”?荊鵬鵬介紹，包含機(jī)動(dòng)車無(wú)號(hào)牌、無(wú)檢驗(yàn)合格標(biāo)志、無(wú)保險(xiǎn)標(biāo)志的;機(jī)動(dòng)車載運(yùn)爆炸物品、易燃易爆化學(xué)物品以及毒害性、放射性、腐蝕性、傳染病病原體等危險(xiǎn)物品的;機(jī)動(dòng)車碰撞建筑物、公共設(shè)施或者其他設(shè)施的;駕駛?cè)藷o(wú)有效機(jī)動(dòng)車駕駛證的;駕駛?cè)擞酗嬀啤⒎脟?guó)家管制的精神藥品或者麻醉藥品嫌疑的;駕駛?cè)藦氖滦＼嚇I(yè)務(wù)或者旅客運(yùn)輸，有嚴(yán)重超過(guò)額定乘員載客，或者嚴(yán)重超過(guò)規(guī)定時(shí)速行駛嫌疑的;當(dāng)事人不能自行移動(dòng)車輛的;駕駛?cè)擞泄室庑袨榈?駕駛?cè)颂右莼蛘唠x開事故現(xiàn)場(chǎng)的;當(dāng)事人故意破壞、偽造現(xiàn)場(chǎng)、毀滅證據(jù)的;駕駛?cè)松嫦永脵C(jī)動(dòng)車從事違法犯罪行為的;其他需民警現(xiàn)場(chǎng)處置的情形。

　　“視頻快處前需要先開啟雙閃燈，在車后50至100米處擺放三角警示牌，確保安全狀態(tài)下再進(jìn)行操作，事故處理完成后立刻挪離現(xiàn)場(chǎng)避免二次事故發(fā)生。”荊鵬鵬提醒，“事故視頻快處”雖然方便、快捷、高效，但希望每一位交通參與者都能夠嚴(yán)格遵守道路交通法律法規(guī)，平安出行，遠(yuǎn)離事故。（記者 王莉 崔峰）

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