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溝通面對(duì)面 服務(wù)心貼心 濟(jì)源外貿(mào)企業(yè)點(diǎn)贊濟(jì)源海關(guān)

2024-05-25 08:44:40來源:濟(jì)源網(wǎng)-濟(jì)源日?qǐng)?bào)責(zé)任編輯:趙紅媚

  濟(jì)源網(wǎng)訊 (記者 段二平 通訊員 鐘曉鵬) “能不能幫我們看看這票報(bào)關(guān)單怎么回事,口岸已查驗(yàn)完成但無法通關(guān)放行。”日前,河南濟(jì)源鋼鐵(集團(tuán))有限公司進(jìn)出口部業(yè)務(wù)主任薛燕鵬著急地說,“我們這批貨物共9.8萬噸,進(jìn)境口岸是日照,采用的是‘兩步申報(bào)’模式,4月29日申報(bào),5月3日實(shí)際到港,5月7日口岸完成查驗(yàn),生產(chǎn)急需,請(qǐng)幫忙看看?!?/p>

  濟(jì)源海關(guān)了解情況后,第一時(shí)間組織人員進(jìn)行排查,結(jié)果在貨物通關(guān)放行系統(tǒng)中無法找到該票報(bào)關(guān)單,隨后緊急聯(lián)系鄭州海關(guān)多個(gè)職能處室也未能解決。之后,濟(jì)源海關(guān)啟動(dòng)應(yīng)急處置程序。通關(guān)保障工作小組多方排查打探,在鄭州海關(guān)、青島海關(guān)、石家莊海關(guān)、焦作海關(guān)、日照口岸等多部門配合下,于48小時(shí)內(nèi)找到問題根源并妥善解決,使該批貨物順利通關(guān)放行。

  “非常感謝!濟(jì)源海關(guān)幫我們解決了通關(guān)過程中的‘大難題’,企業(yè)全年的生產(chǎn)計(jì)劃未受到影響?!焙幽蠞?jì)源鋼鐵(集團(tuán))有限公司總經(jīng)理王方軍激動(dòng)地表示,“我們?yōu)闈?jì)源海關(guān)的優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)點(diǎn)贊!”

  5月21日,王方軍一行3人來到濟(jì)源海關(guān)進(jìn)行座談交流,并贈(zèng)送一面寫著“熱情服務(wù)、高效通關(guān)、盡心盡責(zé)、保駕護(hù)航”的錦旗。

  濟(jì)源海關(guān)關(guān)長王健表示,濟(jì)源海關(guān)將持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,發(fā)揮海關(guān)“駐”的優(yōu)勢(shì),深入開展“關(guān)企面對(duì)面”“關(guān)長送政策上門”等常態(tài)化溝通服務(wù)活動(dòng),做進(jìn)出口企業(yè)的“貼心人”,為轄區(qū)企業(yè)提供更加精準(zhǔn)、高效、便捷的通關(guān)服務(wù),助推濟(jì)源經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、高水平開放。



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