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【推動文明城市創(chuàng)建提升 邁向更高質(zhì)量更高水平】貼心服務(wù) 讓旅途更溫暖

2024-02-26 10:05:26來源:濟(jì)源網(wǎng)-濟(jì)源日報責(zé)任編輯:克盈盈

  “你們路途遠(yuǎn),一定要吃好”“路上有啥需要幫助的,請隨時聯(lián)系”……2月24日7時許,濟(jì)洛運管中心濟(jì)洛西路產(chǎn)管理大隊和小浪底北收費站工作人員為滯留司乘人員準(zhǔn)備了早餐,為司機發(fā)放了“陽光救援”宣傳冊,介紹了“豫上高速”微信小程序使用方法,并告知雨雪冰凍天氣在高速公路上行車的注意事項。隨后,在工作人員“平安歸家”的祝福聲中,司乘人員心懷感激啟程。

  原來,2月23日23時10分許,河南交通投資集團(tuán)少洛分公司濟(jì)洛運管中心濟(jì)洛西路產(chǎn)管理大隊巡查人員,在小浪底北收費站廣場發(fā)現(xiàn)一輛車牌號為寧A99920的大型客車,立即上前詢問。司機稱車上有56人,為寧夏務(wù)工人員,因雨雪分流至此收費站,希望能給予安置幫助。

  了解情況后,巡查人員迅速向值班隊長匯報。值班隊長逐級請示后,立即協(xié)調(diào)小浪底北收費站,將司乘人員分別安置在濟(jì)洛運管中心濟(jì)洛西路產(chǎn)管理大隊會議室、案件處理室、辦公室和小浪底北收費站會議室等處,并安排工作人員為司乘人員發(fā)放方便面、火腿腸、自熱米飯和棉大衣等應(yīng)急物資,提供熱水和空調(diào),詢問司乘人員的身體情況,準(zhǔn)備常用藥品等。在大家的共同努力下,司乘人員均得到了妥善安置。他們對濟(jì)洛高速工作人員的熱情服務(wù)連連點贊。

  “司乘人員的需求,就是我們努力的方向?!睗?jì)洛運管中心濟(jì)洛西路產(chǎn)管理大隊副大隊長楊京表示,春運期間,低溫雨雪冰凍天氣較多,該大隊秉承為民服務(wù)的理念,履行“路網(wǎng)保暢、應(yīng)急救援”的工作職責(zé),協(xié)同各部門不斷提升服務(wù)水平,努力為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。(記者 張佩佩 通訊員 姚朝輝)



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