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【抗疫進行時】服務不打烊 守護不缺位 示范區(qū)全力保障水電氣暖供應

2022-12-05 10:29:33來源:濟源網-濟源日報責任編輯:陳亞楠

水電氣暖供應關系千家萬戶,連著民生福祉。連日來,濟源供水、供電、供氣、供暖等行業(yè)嚴格按照疫情防控要求,堅持做到安全巡檢不放松,水、電、氣、暖供應不間斷,全力保障民生需求。

  用水不擔憂

  集中核酸篩查期間,濟源自來水公司每天安排專人對輸供水管網、機電設備進行檢查,及時發(fā)現問題,解決問題,并利用媒體發(fā)布供水設施防凍常識,提醒用戶對自家的水表、水管等及時做好防凍保護。

  為保障企業(yè)正常生產和員工身體健康,濟源自來水公司采取封閉管理措施,加大對外來人員的管控力度,嚴禁外來人員和車輛進入生產區(qū)域。嚴把輸入關口,濟源自來水公司通過強化設備管網檢查、增加監(jiān)測頻次、加強凈化消毒等舉措,堅持做好水質監(jiān)測工作,確保用戶用上安全水、放心水。

  在為民服務方面,濟源自來水公司安排40余人進行24小時值班,工作人員時刻保持通信暢通,確保在發(fā)生管道凍裂漏水等故障時,第一時間到達現場,組織力量及時搶修。同時,公司儲備各種材質、各種尺寸的管材、管件、水表等物資,隨時做好更換的準備。

  供電有保障

  為確保電網安全穩(wěn)定運行,國網濟源供電公司安全生產和疫情防控“兩手抓”,建立用電保障24小時溝通聯(lián)絡機制,切實保障醫(yī)院、隔離點等重要場所安全可靠供電。

  結合冬季天氣嚴寒的實際情況,集中核酸篩查前,國網濟源供電公司就提前開展線路特巡、不停電作業(yè)、電網故障搶修等工作,全面排查重點供電線路和重要設備隱患,切實加大重要用戶配電設施的檢查力度,增加相關線路設備檢查、測溫頻次,確保廣大用戶用上暖心電、放心電。

  集中核酸篩查期間,用電搶修工作正常進行。國網濟源供電公司組建物資供應、重要用戶保障等全口徑應急搶險隊伍,隨時應對突發(fā)性事件,確保第一時間前往現場為用戶解決問題。

  供氣不間斷

  燃氣供應關系著千家萬戶的生活,是居民居家生活的重要能源。為確保集中核酸篩查期間燃氣供應平穩(wěn)安全,濟源中裕燃氣有限公司提前開展專項安全檢查,確保供氣設備的安全平穩(wěn)運行。

  其間,該公司嚴格執(zhí)行24小時值守制度,領導班子主動靠前指揮,主要部門負責人全員在崗;做好區(qū)域內燃氣供應運行監(jiān)控工作,全時段監(jiān)測燃氣供應情況,及時排查處置供氣異常情況,確保一旦發(fā)現問題能迅速反應、快速解決,全力保障全區(qū)燃氣供應安全穩(wěn)定。

  在服務用戶方面,濟源中裕燃氣有限公司優(yōu)先選擇電話、微信等聯(lián)系方式,為有需要的用戶進行指導,保障市民用氣安全。如遇燃氣設備需要緊急維修的情況,工作人員將在嚴格落實疫情防控措施的前提下,及時進行維修維護,實現天然氣保供“不斷氣”、服務“不掉線”。

  另外,針對部分市民居家期間繳費難的問題,濟源中裕燃氣有限公司根據實際情況,組織工作人員提供上門服務。

  供暖不停歇

  受冷空氣影響,集中核酸篩查期間,濟源氣溫大幅下降。為了確保廣大用戶居家期間供熱安全穩(wěn)定,濟源城市供熱有限責任公司提前謀劃,及早行動,在生產運行、民生供應、職工安全等方面制定詳細的保障措施,明確責任分工,強化人員管理,確保在集中核酸篩查期間供熱運行安全穩(wěn)定。

  在沁北首站、中繼站,工作人員執(zhí)行供熱“24小時專人值守”制度,做到勤檢查、勤巡視、勤調整、勤操作,做好管網運行保障工作,確保供熱主管網的安全平穩(wěn)運行。

  為了保證用戶正常平穩(wěn)用熱,濟源城市供熱有限責任公司不斷加強市政熱力管網調節(jié)和小區(qū)換熱站及公共供熱設施的保養(yǎng)維護,并做好責任區(qū)域內直供小區(qū)交換站的運行、調試等保障工作,同時結合天氣及各直管小區(qū)實際情況,合理調控溫度。

  針對用戶反映的家中管道漏水、不熱的情況,濟源城市供熱有限責任公司工作人員通過電話、微信等方式講解供熱常識及解決辦法,引導用戶自行解決。此外,濟源城市供熱有限責任公司成立了應急搶修隊,確保及時應對管網跑、冒、滴、漏等各類突發(fā)事件,做到及時搶修。(記者 劉永芳)




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