久久精品官方网视频|日韩放荡少妇无码视频|久久久久久亚洲精品影院|国产精品无码Av蜜臀浪潮|国产中文字幕在线观看视频|一区二区三区四区五区无码|无码国产偷倩在线播放老年人|久久精品一品二品三品无码免费

您的位置: 專題專欄 > 濟源供電 > 正文

國網(wǎng)濟源供電公司:“零證預約”便民助企 提升電力獲得感

2022-11-04 16:00:00來源:濟源網(wǎng)責任編輯:克盈盈

  濟源網(wǎng)訊  11月2日,在濟源亞融建筑材料加工廠,企業(yè)負責人王先生在供電服務人員的指導下,利用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP,不需要身份證和企業(yè)營業(yè)資格證等材料,僅用3分鐘就完成了負荷增容業(yè)務的預約。

  這是該公司“零證預約”辦理業(yè)務的一個場景。為提高服務效能,持續(xù)提升客戶電力獲得感。國網(wǎng)濟源供電公司在聚焦“便民、降本、提速”不斷發(fā)力,深化用電報裝“三減四零”改革舉措,圍繞“壓減辦電環(huán)節(jié)”,精簡辦電業(yè)務證件,多渠道推行“零證預約”“容缺辦理”“上門收資”一站通式服務,讓用電報裝更好辦。

  讓數(shù)據(jù)跑起來,讓客戶免跑腿,使服務更親民。依托投資項目在線審批平臺、工程建設項目審批平臺等線上渠道提前獲取新增項目客戶信息,主動發(fā)送辦電渠道提醒短信,讓客戶知曉“零證預約”“容缺辦理”“上門收資”等一站式服務新模式。規(guī)范化開展“零證預約”服務,客戶通過電話預約、網(wǎng)上國網(wǎng)APP、河南政務服務網(wǎng)等線上渠道,并通過運用電子證照、電子印章、電子合同,與客戶全程線上互動,實現(xiàn)線上“一網(wǎng)通辦”,辦電“一次都不跑”。

  積極推行聯(lián)合服務模式,由客戶經(jīng)理與專業(yè)部門組成1+N服務團隊,提供從技術咨詢到裝表接電“一條龍”服務,現(xiàn)場收集客戶需求、辦電資料,實現(xiàn)一次上門、一次送電。實現(xiàn)從前期咨詢到裝表接電的“全鏈條”線上流轉和全程監(jiān)管,促進辦電業(yè)務提速。

  今年以來,該公司累計為4736個客戶提供“零證預約”服務、開展上門收資服務6039次,客戶滿意度100%。接下來,該公司將持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,推動服務提檔升級,不斷增強客戶電力獲得感。(楊戰(zhàn)營 趙琳琳)



回頂部
和田市| 黄冈市| 海伦市| 武城县| 宝鸡市| 右玉县| 丰镇市| 长乐市| 新郑市| 沾化县| 台中县| 三门县| 清水河县| 兴安盟| 基隆市| 贺州市| 家居| 荔波县| 泌阳县| 大宁县| 南京市| 贵阳市| 阿克| 抚顺县| 山东省| 兰考县| 米林县| 文昌市| 西安市| 庄浪县| 台中市| 福贡县| 鄢陵县| 荥阳市| 来安县| 松江区| 吉木萨尔县| 象山县| 得荣县| 苏尼特左旗| 砚山县|