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近日，市民肖先生和劉先生到濟(jì)源市人民醫(yī)院就醫(yī)時(shí)，發(fā)現(xiàn)住院部北邊的核酸檢測(cè)報(bào)告打印機(jī)處，有時(shí)因機(jī)器故障、紙張缺失等找不到聯(lián)絡(luò)人員而等待的情況，便第一時(shí)間向醫(yī)院有關(guān)部門反映。醫(yī)院立即行動(dòng)，在打印機(jī)處增設(shè)志愿服務(wù)崗位，及時(shí)解決群眾反映的問題。

　　“真沒想到給醫(yī)院反映的問題能這么快得到解決，我們還意外獲得了獎(jiǎng)品?！碧崞疬@件事，肖先生和劉先生感嘆道。

　　據(jù)了解，為提升群眾滿意度，打造“滿意醫(yī)院”“放心醫(yī)院”“微笑醫(yī)院”，濟(jì)源市人民醫(yī)院切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，緊盯群眾需求提高能力，立足群眾利益謀求發(fā)展，根據(jù)實(shí)際，開展了“您提意見我送健康”系列活動(dòng)。

　　自4月底活動(dòng)開展以來，40余名群眾對(duì)看病取藥流程、區(qū)域優(yōu)化設(shè)置、醫(yī)院規(guī)劃建設(shè)等方面提出50余條意見建議。濟(jì)源市人民醫(yī)院能力作風(fēng)建設(shè)年暨優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組第一時(shí)間回復(fù)群眾，并定期通報(bào)整改進(jìn)度，回應(yīng)群眾關(guān)切。目前，醫(yī)院已制定整改措施70余條，落實(shí)群眾意見40余條，送出健康卡32張、精美禮品28份。

　　踐行醫(yī)者初心使命，守護(hù)人民群眾健康。今年以來，濟(jì)源市人民醫(yī)院堅(jiān)持以“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)暨優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專項(xiàng)行動(dòng)為抓手，下沉基層調(diào)研、廣泛征求意見、集中分析研判，采取一系列便民措施，優(yōu)化看病取藥流程，改善醫(yī)院環(huán)境，讓群眾就醫(yī)更加快捷便利。

　　“近年，我們始終堅(jiān)持新時(shí)代衛(wèi)生健康總方針，堅(jiān)持公立醫(yī)院公益性，不斷加強(qiáng)黨的建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)‘以治病為中心’到‘以人民健康為中心’的轉(zhuǎn)變，讓群眾看得起病、看得上病、看得好病、少生病。這是我們的初心使命和責(zé)任擔(dān)當(dāng)?！睗?jì)源市人民醫(yī)院有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，醫(yī)院將繼續(xù)以最嚴(yán)實(shí)作風(fēng)做好優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作，努力為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效便捷的醫(yī)療服務(wù)。（記者 劉永芳 通訊員 伍俊龍）

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