市旅游發(fā)展委員會

　　為進一步優(yōu)化全市營商環(huán)境，濟源市旅游發(fā)展委員會向社會各界鄭重公開承諾：

　　一、在辦理業(yè)務和工作協(xié)調(diào)中，做到語言文明、態(tài)度和藹、工作熱情。

　　二、對來我委辦事的單位和個人，全力提供優(yōu)質(zhì)服務，在符合法律政策規(guī)定和工作專職范圍內(nèi)，積極高效辦理各項業(yè)務。

　　三、實行政務公開，認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)方針、政策，正確履行工作職責，在符合保密規(guī)定的前提下，對我委辦理的業(yè)務內(nèi)容、辦理流程、申報條件等事項，一律對外公告。

　　四、積極加強人員培訓，提升專業(yè)素質(zhì)，優(yōu)化辦理流程，縮短辦理時限，讓群眾辦事“最多跑一次”。

　　五、嚴格執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定，認真受理游客旅游質(zhì)量投訴，切實維護游客的正當、合法權(quán)益。

　　六、大力倡導“誠信為本、質(zhì)量第一”的服務理念，嚴厲打擊損害旅游者合法權(quán)益的行為，凈化全市旅游市場發(fā)展環(huán)境，維護全市旅游市場秩序。

　　七、確定市旅發(fā)委紀檢監(jiān)察室為全市旅游行政投訴舉報受理機構(gòu)，堅決打擊不作為、亂作為、以權(quán)謀私、服務承諾不兌現(xiàn)等違法亂紀行為。

　　以上承諾，堅決履行，請廣大群眾和社會各界予以監(jiān)督。

　　監(jiān)督電話：0391-6633646

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